有单号为什么查不到物流信息第一种情况是商家没有真正发货，只是在订单上点击了发货，这种操作被称为虚假发货。这种情况下，商品并未实际离开商家手中，因此无法在物流系统中查询到相关信息。第二种情况是商家确实进行了发货，货物也被快递人员带回快递公司。但快递公司通常在晚上才会对所有货物进行统一的收件扫描，然后